Termini e Condizioni di utilizzo

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, per "Nexvala", "noi", "nostro" o "la Società" si intende Nexvala. Per "Piattaforma" si intende il software SaaS Nexvala, inclusi il sito web, le applicazioni, le funzionalità e i servizi messi a disposizione attraverso la piattaforma. Per "Cliente" si intende l'azienda o altra organizzazione che sottoscrive un abbonamento ai Servizi. Per "Utente" si intende una persona autorizzata dal Cliente ad accedere e utilizzare la Piattaforma. Per "Dati del Cliente" si intendono tutti i dati, documenti, informazioni e contenuti caricati o inseriti dal Cliente o dai suoi Utenti nella Piattaforma.

Accedendo alla Piattaforma, creando un account o utilizzando i Servizi, il Cliente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se l'utente accetta i presenti Termini per conto di un'organizzazione, dichiara di avere l'autorità necessaria per vincolare tale organizzazione. Qualora non si accettino i presenti Termini, non è consentito utilizzare la Piattaforma o i Servizi.

Nexvala fornisce una piattaforma software cloud per la gestione dei processi di qualità industriale, inclusi, a seconda del piano sottoscritto, la gestione dei fornitori, dei codici parte, delle non conformità, delle azioni correttive, della validazione dei prodotti, della documentazione e di altri processi di qualità. Le funzionalità disponibili possono variare in base al piano, agli eventuali componenti aggiuntivi acquistati e agli aggiornamenti della Piattaforma.

Il Cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la registrazione e deve mantenerle aggiornate. Il Cliente è inoltre responsabile della gestione degli account dei propri Utenti e deve assicurarsi che le credenziali di accesso siano mantenute riservate. Le credenziali non devono essere condivise tra persone diverse. Il Cliente è responsabile di tutte le attività effettuate tramite i propri account e deve informare Nexvala senza indebito ritardo in caso di accesso non autorizzato o sospetto di compromissione.

L'accesso ai Servizi è fornito sulla base di un abbonamento. La durata, le funzionalità e il numero di Utenti eventualmente inclusi dipendono dal piano sottoscritto. L'abbonamento si rinnova automaticamente per periodi successivi della stessa durata, salvo disdetta secondo le modalità previste dal piano e dai presenti Termini.

I prezzi dei Servizi sono quelli indicati al momento della sottoscrizione, salvo diverso accordo scritto tra Nexvala e il Cliente. I prezzi possono variare per nuovi abbonamenti o per modifiche del piano. Eventuali variazioni applicabili agli abbonamenti già attivi saranno comunicate con un preavviso ragionevole.

Qualora Nexvala abbia espressamente approvato condizioni di pagamento a 30 giorni, le relative fatture dovranno essere saldate entro 30 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo scritto. L'approvazione delle condizioni Net 30 è soggetta alla valutazione e all'accettazione di Nexvala e non costituisce un diritto automatico del Cliente.

Quando previsto, Nexvala può offrire un periodo di prova gratuito o promozionale. Durante il periodo di prova il Cliente può utilizzare le funzionalità messe a disposizione secondo le condizioni comunicate al momento della registrazione. Nexvala si riserva il diritto di modificare o interrompere un'offerta di prova, senza pregiudicare i periodi di prova già espressamente confermati.

I pagamenti devono essere effettuati tramite i metodi messi a disposizione da Nexvala o dai relativi fornitori di servizi di pagamento. Il Cliente autorizza Nexvala, direttamente o tramite il proprio provider di pagamento, ad addebitare gli importi dovuti per l'abbonamento. In caso di mancato pagamento, Nexvala può sospendere l'accesso ai Servizi fino alla regolarizzazione degli importi dovuti.

Il Cliente mantiene tutti i diritti sui Dati del Cliente che inserisce nella Piattaforma. Il Cliente è responsabile di assicurarsi di disporre dei diritti, delle autorizzazioni e delle basi giuridiche necessarie per raccogliere, utilizzare e caricare tali dati nella Piattaforma. Nexvala tratta i Dati del Cliente nella misura necessaria per fornire, mantenere, proteggere e migliorare i Servizi.

Il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito dei Servizi è disciplinato dalla Privacy Policy di Nexvala e, ove applicabile, dagli accordi sul trattamento dei dati tra Nexvala e il Cliente. Le parti si impegnano a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), nella misura applicabile alle rispettive attività.

La Piattaforma, il software, il codice, il design, i marchi, i loghi, la documentazione, i contenuti e tutte le relative proprietà intellettuali appartengono a Nexvala o ai suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile. I presenti Termini non trasferiscono al Cliente alcun diritto di proprietà sulla Piattaforma. Al Cliente viene concessa esclusivamente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i Servizi durante il periodo di validità dell'abbonamento.

Il Cliente e gli Utenti non possono utilizzare la Piattaforma per attività illegali, fraudolente o non autorizzate. Non è consentito tentare di compromettere la sicurezza della Piattaforma, ottenere accesso non autorizzato ad account o dati, interferire con il funzionamento dei Servizi, effettuare attività di reverse engineering salvo nei limiti consentiti dalla legge, distribuire malware o utilizzare la Piattaforma per arrecare danno a Nexvala, ad altri clienti o a terzi.

Nexvala si impegna a mantenere la Piattaforma disponibile e funzionante con continuità, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. I Servizi possono essere temporaneamente indisponibili per manutenzione programmata, aggiornamenti, interventi di sicurezza, problemi tecnici, guasti di fornitori terzi o eventi al di fuori del ragionevole controllo di Nexvala.

Nexvala può aggiornare, modificare, migliorare o sostituire funzionalità della Piattaforma nel corso del tempo. Tali modifiche possono includere correzioni di sicurezza, miglioramenti delle prestazioni, nuove funzionalità o modifiche all'interfaccia. Nexvala può inoltre rimuovere funzionalità obsolete quando ciò sia ragionevolmente necessario per l'evoluzione del Servizio.

Nexvala può sospendere temporaneamente l'accesso alla Piattaforma qualora ciò sia necessario per motivi di sicurezza, per prevenire un uso illecito o non autorizzato, in caso di violazione sostanziale dei presenti Termini o in caso di mancato pagamento degli importi dovuti. Quando ragionevolmente possibile, Nexvala informerà il Cliente prima della sospensione e adotterà misure proporzionate alle circostanze.

Il Cliente può interrompere il proprio abbonamento secondo le modalità previste dal piano sottoscritto. Nexvala può risolvere o cessare l'abbonamento in caso di violazione sostanziale dei presenti Termini, mancato pagamento persistente o utilizzo illecito dei Servizi. La cessazione dell'abbonamento comporta la perdita del diritto di accesso e utilizzo della Piattaforma.

A seguito della cessazione dell'abbonamento, il Cliente può perdere l'accesso ai Dati del Cliente presenti nella Piattaforma. Ove previsto e tecnicamente disponibile, Nexvala può consentire al Cliente di esportare i propri dati entro un periodo ragionevole successivo alla cessazione. Trascorso tale periodo, Nexvala può eliminare i dati in conformità alle proprie procedure di conservazione e cancellazione.

Nexvala può effettuare copie di backup dei dati al fine di garantire la continuità operativa, la sicurezza e il ripristino del Servizio. I backup sono soggetti a procedure e periodi di conservazione definiti da Nexvala. I backup non costituiscono un servizio di archiviazione o conservazione a lungo termine dei dati del Cliente.

Nexvala può raccogliere e analizzare informazioni relative all'utilizzo della Piattaforma, alle prestazioni del Servizio e agli eventi tecnici al fine di garantire sicurezza, affidabilità, manutenzione e miglioramento dei Servizi. I dati utilizzati per analisi aggregate o statistiche possono essere trattati in forma aggregata o anonimizzata, ove applicabile.

La Piattaforma può utilizzare o integrarsi con servizi, infrastrutture o strumenti forniti da terze parti. Tali servizi possono essere necessari per funzionalità quali hosting, autenticazione, pagamenti, comunicazioni, analisi o gestione dei dati. L'utilizzo di servizi di terze parti può essere soggetto ai relativi termini e condizioni e alle rispettive informative sulla privacy.

Nexvala può comunicare con il Cliente tramite e-mail o altri canali associati all'account per fornire informazioni relative al Servizio, alla sicurezza, alla fatturazione, alla manutenzione e ad altri aspetti amministrativi. Le comunicazioni essenziali relative al Servizio possono essere inviate anche quando il Cliente non abbia aderito a comunicazioni di marketing.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Nexvala non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o per perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali o dati derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi. Il Cliente riconosce che Nexvala è uno strumento di supporto alla gestione dei processi di qualità e che il Cliente rimane responsabile delle proprie decisioni operative, dei processi industriali e della conformità dei propri prodotti e servizi.

Nexvala non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione dei propri obblighi quando tali eventi siano causati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo della Società, incluse, a titolo esemplificativo, calamità naturali, guerre, atti terroristici, epidemie, interruzioni delle infrastrutture, guasti generalizzati delle reti, provvedimenti delle autorità, scioperi o indisponibilità di fornitori essenziali.

Nexvala può modificare i presenti Termini quando necessario per riflettere cambiamenti nei Servizi, nella normativa applicabile o nelle proprie pratiche commerciali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con modalità ragionevoli prima della loro entrata in vigore. L'utilizzo continuato dei Servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, salvo diversa disposizione inderogabile prevista dalla normativa applicabile. Le disposizioni dei presenti Termini devono essere interpretate nel rispetto delle norme imperative applicabili.

Le parti si impegnano a cercare in buona fede di risolvere qualsiasi controversia relativa ai Servizi o ai presenti Termini attraverso un confronto diretto prima di intraprendere ulteriori azioni. Salvo diversa disposizione inderogabile della legge applicabile, per le controversie sarà competente il foro individuato secondo la normativa italiana applicabile.

Qualora una disposizione dei presenti Termini venga ritenuta invalida, illegittima o non applicabile, tale disposizione sarà interpretata o modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile. L'invalidità di una disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni dei presenti Termini.

I presenti Termini, insieme agli eventuali documenti espressamente richiamati, costituiscono l'accordo completo tra Nexvala e il Cliente in relazione all'utilizzo dei Servizi e sostituiscono eventuali precedenti accordi o intese sul medesimo oggetto, salvo diversi accordi scritti espressamente sottoscritti dalle parti.

Per domande relative ai presenti Termini, al Servizio o al rapporto contrattuale con Nexvala, il Cliente può contattare Nexvala utilizzando i recapiti ufficiali messi a disposizione sulla Piattaforma o sul sito web.